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我们善于从实际的服务场景出发，理解利益相关人的服务触点及完整的行为轨迹，以富有多元知识背景的团队结合全局融合创新方法论，提出服务缺口，构想整体服务蓝图，在服务升级过程创造超出用户预期的新体验和新服务模式。
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从探索分析中发掘体验价值，以用户使用场景为出发点，构建极致自然的交互体验设计方案。并结合业务类型和品牌定位，提供精致、简洁有情感化的界面视觉呈现方式，让每一个像素都能承载设计匠心，提升产品的品质感。
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聚焦于理解前期的工作成果，明确目标、现状、限制和产品远景，就需求、承载力、产品范围等与客户团队达成共识。
深入了解目标用户群体，运用momoux调研方法获得可行的洞察，挖掘用户行为和需求以及与项目相关的背景知识、趋势。
整合并分析前阶段获得的相关者洞察和用户观点，总结其共性和规律，通过清晰的路线图探求机会点和成功的关键原则。
根据分析结果形成的用户洞察转化为能指导设计落地的概念，通过筛选实际的共鸣测试和优化设计概念，来确保战略和设计实现。
通过策略设计具体可落地的产品、交互、以及服务流程或商业模式，使概念得到执行和呈现，并与用户进行测试。
设计方案的流程和细节放到实际的场景中进行测试、验证和评估用户所感知的体验质量，直到找出最佳的解决方案。
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